বিআরটিএ চেয়ারম্যান গৌতম চন্দ্র পাল বলেছেন, সব অভিযোগের সমাধান করা হবে। আমি জানি এখানে অনেকে হয়রানির শিকার হয়েছেন। যাদের বিরুদ্ধে অভিযোগ ওঠেছে আমরা হেড অফিস থেকে একটা তদন্ত কমিটি করে দেব তারা তদন্ত করে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
বুধবার (২৫ সেপ্টেম্বর) বেলা ১১টার দিকে জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল কর্মপরিকল্পনা ২০২৪-২৫ এর প্রথম প্রান্তিকের গণশুনানিতে বিআরটিএ চেয়ারম্যান এসব কথা বলেন। গণশুনানি আয়োজন করে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ)।
গণশুনানিতে বিআরটিএ’র নানা বিষয়ে সংস্থাটির বিরুদ্ধে ক্ষোভ ও অসন্তোষ প্রকাশ করে সেবা প্রত্যাশীরা। এ ছাড়া বিআরটিএ অফিসে বিভিন্ন হয়রানির বিষয়গুলোও উত্থাপন করেন তারা। তবে অভিযোগগুলো লিপিবদ্ধ করে তা সমাধানের আশ্বাস দিয়েছেন বিআরটিএ চেয়ারম্যান (অতিরিক্ত সচিব) গৌতম চন্দ্র পাল।
গৌতম চন্দ্র পাল বলেন, লাইসেন্স নিয়ে অনেকেই সমস্যা পড়েছেন। আপনারা একটু ধৈর্য ধরেন স্বল্প সময়ের মধ্যে সমাধান করা হবে। যাদের লাইসেন্স প্রিন্ট করার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে তারা যদি সমাধান না করে, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে আমরা ব্যবস্থা নেব।
গণশুনানিতে আরও উপস্থিত ছিলেন— সওজ সংস্থাপন ও টিএ অধিশাখার যুগ্ম সচিব মুহাম্মদ কামরুল হাসান, উপ-পরিচালক এন্ড ফোর্সমেন্ট, মো. হেমায়েত উদ্দিন, বিআরটিএ নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট শিফা নুসরাত, ঢাকা মেট্রো- ৩ সার্কেলের উপপরিচালক (ইঞ্জিনিয়ার) কাজী মো. মোরছালীনসহ অন্যান্য কর্মকর্তারা।