গত ১০ জানুয়ারী থেকে ১২ দিন ধরে বন্ধ রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংক্রান্ত সেবা। নির্বাচন কমিশনের (ইসি) সার্ভার বিকল হওয়ায় সারাদেশে বন্ধ হয়ে যায় এনআইডি সেবা ।

বিনা নোটিশে এনআইডি সেবা বন্ধ থাকায় মাঠপর্যায়ের অফিসসহ রাজধানীর আগারগাঁওয়ের জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগে দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে সেবা নিতে আসা নাগরিকরা ভোগান্তিতে পড়ছেন।

সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, গত ১০ জানুয়ারি থেকে সার্ভারের কাজ করছে ইসি। ফলে বন্ধ রাখা হয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র তোলা ও সংশোধনের কাজ। তাই অনেকে না জেনেই সেবা নিতে আসছেন। কবে থেকে এ সেবা আবার চালু হবে তাও জানানো হচ্ছে না ভুক্তভোগীদের।

আগারগাঁওয়ে নির্বাচন প্রশিক্ষণ ইনস্টিটিউট (ইটিআই) ভবনে সোমবার সরেজমিনে দেখা যায়, বিভিন্ন এলাকা থেকে এনআইডি সেবা নিতে আসা নাগরিকরা সেবা না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করছেন।

তবে এ বিষয়ে কথা বলতে অস্বীকৃতি জানিয়ে ইসি সচিব হেলালুদ্দীন আহমদ বলেন, ‘এটা নিয়ে কোনো কথা বলতে পারব না। এটার বিষয়ে আমি আপডেট না। সার্ভার একটা টেকনিক্যাল বিষয়।’

এ বিষয়ে ইসির যুগ্ম-সচিব ও জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের পরিচালক (অপারেশন্স) মো. আবদুল বাতেন বলেন, ‘জাতীয় পরিচয়পত্রের কাজ করতে সমস্যা হলেও অন্যান্য কাজ চলছে। তিনি বলেন, ‘এরমধ্যে শুধু নতুন ভোটার হওয়া, বায়োমেট্রিক এটি এখনও আমরা আপ করতে পারিনি। আর আমাদের মাঠপর্যায়ে উপজেলা বা থানায় যে সার্ভিস আছে এটি আমরা আপ করতে পারিনি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম জানিয়েছে আগামীকাল মঙ্গলবারের মধ্যেই এটি আপ করা সম্ভব হবে। আর এটি হলে আগের মতোই সব সার্ভিস পাওয়া যাবে।’

প্রসঙ্গত, সারাদেশে প্রতিদিন গড়ে প্রায় ৫ হাজারের মতো মানুষ এনআইডি সেবা নিয়ে থাকেন।