দুর্যোগের সময় মোবাইলের সিম অকার্যকর হয়ে পড়লে কিংবা সিম না থাকলেও সাহায্য পেতে মোবাইল হ্যান্ডসেট থেকে জাতীয় জরুরি সেবার নম্বর ৯৯৯-এ ফোন করার সফল পরীক্ষা সম্পন্ন করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।

বুধবার দেশ রূপান্তরকে এ তথ্য নিশ্চিত করেছে বিটিআরসির জ্যেষ্ঠ সহকারী পরিচালক (গণমাধ্যম) জাকির হোসেন খান। 

তিনি বলেন, ‘গত মঙ্গলবার বসুন্ধরা আবাসিক এলাকায় এই সেবার পরীক্ষা সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে। মূলত বেসিক বা স্মার্টফোনে দুর্যোগকালীন সময়ে এই সেবা পাওয়া যাবে। দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা ও ত্রাণ মন্ত্রণালয় এ সেবা চালু করার নির্দেশনা দেওয়া মাত্র বিটিআরসি তা চালু করবে, তখন থেকে সেবাপ্রার্থী এই সেবা পাবে এবং পরবর্তী সময়ে তা আবার মন্ত্রণালয় থেকে বন্ধ করে দেওয়া হবে।’

তবে তিনি জানান, মোবাইল অপারেটরদের কোর নেটওয়ার্কে এ সেবা চালু করার পরপরই সাধারণ গ্রাহকরা এ সেবা পাবেন।

এক বছর পরীক্ষামূলক কার্যক্রমের পর ২০১৭ সালে আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয় জরুরি প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক সহায়তার হেল্পলাইন ৯৯৯।

যেকোনো ফোন (মোবাইল বা ফিক্সড লাইন ফোন) থেকে এই নম্বরে ফোন করলে পুলিশ, দমকল বাহিনী ও অ্যাম্বুলেন্স পাওয়া যায় কোনো খরচ ছাড়াই।