বিশ্বজুড়ে বড় ধরনের সেবা বিপর্যয়ের মুখে পড়েছে মাইক্রোসফট। এতে যুক্তরাষ্ট্র, জাপান, সিঙ্গাপুর, যুক্তরাজ্য ও অস্ট্রেলিয়াসহ বিভিন্ন দেশের হাজার হাজার ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়েছেন। পরিস্থিতি স্বাভাবিক করতে চেষ্টা চালিয়ে গেলেও এখনো পুরোপুরি নিয়ন্ত্রণে আনতে পারেনি প্রতিষ্ঠানটি। খবর বিবিসির।
এই বিপর্যয়ের কারণে মাইক্রোসফটের জনপ্রিয় সেবা মাইক্রোসফট টিমস, আউটলুক এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সফটওয়্যার কোপাইলট ব্যবহারে বিঘ্ন ঘটছে। এসব সেবায় সংযোগজনিত সমস্যার কথা জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবার ত্রুটি পর্যবেক্ষণকারী প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) সন্ধ্যা ৬টা নাগাদ (জিএমটি) বিশ্বজুড়ে আউটলুক ব্যবহারে সমস্যার অভিযোগের সংখ্যা প্রায় ১ লাখ ৪০ হাজারে পৌঁছায়।
সমস্যা সমাধানে মাইক্রোসফটের প্রচেষ্টা প্রত্যাশা অনুযায়ী এগোচ্ছে না বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। এর আগে অবশ্য পরিস্থিতির উন্নতি হচ্ছে বলে জানিয়েছিল তারা।
মাইক্রোসফটের ভাষ্য অনুযায়ী, একাধিক অঞ্চলে তাদের অবকাঠামোর ওপর স্বাভাবিকের তুলনায় অতিরিক্ত চাপ তৈরি হয়েছে। সাধারণত এর অর্থ হলো, প্রতিষ্ঠানটির সার্ভারগুলো অতিরিক্ত কাজের চাপে রয়েছে। ফলে সেবাগুলো স্বাভাবিকভাবে পরিচালনায় বিঘ্ন ঘটছে।
কবে নাগাদ সব সেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হবে, সে বিষয়ে এখনো নিশ্চিত কোনো সময় জানায়নি প্রতিষ্ঠানটি।