সার্চ ইঞ্জিন জায়ান্ট গুগলের খারাপ সময় যেন কাটছে না। নিজেদের সার্চ রেজাল্ট ফরম্যাটে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেও ইউরোপিয়ান কমিশনকে খুশি করতে পারেনি। তাই তাদের বিরুদ্ধে ইউরোপে ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট (ডিএমএ) লঙ্ঘনের যে অভিযোগ এনেছে ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের (ইইউ) অ্যান্টিট্রাস্ট রেগুলেটর সেটা এখনো বলবত আছে। এখন পর্যন্ত যা অবস্থা তাতে আগামী কয়েক মাসের মধ্যেই গুগলকে মোটা অংকের অর্থ জরিমানা করতে পারে ইউরোপিয়ান কমিশন।
রয়টার্সের প্রতিবেদন বলছে, নিজেদের সার্চ রেজাল্টে গুগলের প্রস্তাবিত পরিবর্তনসমূহ ইইউর অ্যান্টিট্রাস্ট পর্যবেক্ষক সংস্থার উদ্বেগ প্রশমিত করতে পারেনি। শুধু তাই নয়, গুগলের প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোও দাবি করেছে যে, সার্চ রেজাল্টে গুগলের প্রস্তাবিত পরিবর্তনসমূহ ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
উল্লেখ্য, ইউরোপিয়ান কমিশন গত বছর মার্চ মাস থেকেই ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট নীতিমালা ভঙ্গের অভিযোগে গুগলের বিরুদ্ধে তদন্ত করছে। তদন্তাধীন অভিযোগগুলোর মধ্যে একটি হচ্ছে, গুগল তাদের সার্চ ইঞ্জিনে গুগল ফ্লাইটস, গুগল হোটেলস ও গুগল শপিংয়ের মতো সার্ভিসগুলোকে অন্যায্যভাবে প্রাধান্য দিয়ে থাকে। ফলে একই ধরনের সার্ভিস প্রদানকারী অন্য প্রতিষ্ঠানগুলো ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছে। ইউরোপিয়ান কমিশন তদন্ত করে দেখছে, সেবাপ্রদানকারী অন্যান্য থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে গুগলের সার্চ ইঞ্জিন আসলেই এমন বৈষম্যমূলক আচরণ করছে কি না।
গত ডিসেম্বরে প্রকাশিত তাদের একটি ব্লগপোস্টের দিকে ইঙ্গিত করছে যেখানে প্রতিষ্ঠানটির ইউরোপ, মিডল ইস্ট ও আফ্রিকা অঞ্চলের (ইএমইএ) প্রতিযোগিতা-সম্পর্কিত বিষয়ের পরিচালক অলিভার বেথেল জানিয়েছেন যে, তার প্রতিষ্ঠান ভারসাম্যপূর্ণ সমাধান খুঁজে বের করতে ইউরোপিয়ান কমিশনের সঙ্গে কাজ করে যাচ্ছে। ব্লগ পোস্টে বেথেল আরও বলেছেন, প্রতিদ্বন্দ্বীদের সন্তুষ্ট করতে গুগলের সার্চ রেজাল্ট ফরম্যাটে পরিবর্তন আনার ফলে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার তারা সরিয়ে নিতে পারেন।
সাম্প্রতিক সময়ে গুগল অনেক পরিবর্তন নিয়ে এসেছে তাদের সার্চ রেজাল্ট ফরম্যাটে। তাদের উদ্দেশ্য হচ্ছে, বিভিন্ন সার্ভিসের দাম তুলনা করার সাইট, হোটেল, এয়ারলাইনস ও ছোট খুচরা ব্যবসায়ীদের সাইটগুলোকে সন্তুষ্ট করা। তবে এক্ষেত্রেও সফল হতে পারেন গুগল। কারণ থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠানগুলো বলছে গুগল সার্চে আনীত সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলো ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট প্রতিপালনে যথেষ্ট নয়।
উল্লেখ্য, ডিজিটাল মার্কেটস অ্যাক্ট বা ডিএমএ অনুযায়ী, গুগলের মতো বড় বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো নিজেদের প্ল্যাটফর্মে নিজস্ব পণ্য ও সেবার প্রতি পক্ষপাতমূলক আচরণ করতে পারে না। ইইউর এমন আইনের পেছনে যুক্তি হচ্ছে, সার্চ ইঞ্জিন একটি পাবলিক প্ল্যাটফর্ম যেখানে সবার সমান অধিকার থাকবে এমনটাই প্রত্যাশা করেন সাধারণ ব্যবহারকারীরা। সেখানে অ্যালগরিদমে পরিবর্তন এনে নির্দিষ্ট কোনো প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবার প্রতি পক্ষপাতমূলক আচরণ করার কোনো সুযোগ নেই।
ডিএমএর নীতিমালা অনুসারে, গুগলের বিরুদ্ধে আনীত অভিযোগ প্রমাণিত হলে তাদের মোট বার্ষিক আয়ের ১০ শতাংশ পর্যন্ত জরিমানা দিতে হতে পারে প্রতিষ্ঠানটিকে। সার্চ ইঞ্জিনে পক্ষপাতমূলক আচরণ ছাড়াও আরও কয়েকটি বিষয়ে গুগলের বিরুদ্ধে তদন্ত করছে ইউরোপিয়ান কমিশন। এর মধ্যে একটি হচ্ছে, গুগল তাদের অ্যাপ স্টোরের বাইরে অ্যাপ ডেভেলপারদের নিজেদের বিভিন্ন অফার বিনামূল্যে প্রচার করতে দেয় না।