বিশ্বব্যাপী ব্যবসা-বাণিজ্য এখন আর সীমানার গন্ডির মধ্যে নেই। তৈরি হচ্ছে নতুন নতুন প্রতিষ্ঠান। আর বাজারে আসছে নতুন ব্রান্ড, নতুন পণ্য। স্বাভাবিকভাবেই বাড়ছে প্রচার ও প্রচারণা। সব প্রতিষ্ঠানেই এ জন্য লোক দরকার হয়। আর ঐ লোকটি যে পদটিতে কাজ করেন তার নাম পাবলিক রিলেশন অফিসার।
যে কোনো প্রতিষ্ঠানের জন্য এখন পাবলিক রিলেশন অফিসার পদটি গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু, এই পদের জন্য যোগ্য লোক খুঁজে পাওয়া কঠিন। আর এই সুযোগটি কাজে লাগাতে পারেন যে কেউ। তবে, যতটা নাম শুনে যতটা সহজ মনে হচ্ছে এই পেশা কিন্তু ততটা সহজ নয়, এখানে আছে অনেক চ্যালেঞ্জ। তাই কেউ যদি পাবলিক রিলেশন অফিসার হতে চান, তাহলে আগে থেকেই প্রস্তুতি নেওয়া উচিত। যারা গণযোগাযোগ ও সাংবাদিকতা বিভাগের শিক্ষার্থী তাদের জন্য এখানে ভালো করার অনেক সম্ভাবনা আছে। কিন্তু এই পেশার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো যোগাযোগ দক্ষতা।
কাজের ধরন
পাবলিক রিলেশন অফিসারের কাজ শুধু যোগাযোগ করা নয়, বরং এখানে কাজের পরিধি বেশ বড়। কারণ, তিনি একটি কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন। তিনি প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত যাবতীয় কাজের জন্য সবার সঙ্গে যোগাযোগ করেন এবং সম্পর্ক গড়ে তোলেন। তার ওপর একটি প্রতিষ্ঠানের সফলতা কিংবা কোনো পণ্যের প্রচারণা নির্ভর করে। একজন পাবলিক রিলেশন অফিসার সাধারণত যেসব কাজ করেন সেগুলো হলো- বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ, টিভি ও পত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেওয়া, সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রমোট করা, প্রেস রিলিজ তৈরি করা, মিটিং আয়োজন করা ইত্যাদি। সব মিলিয়ে একজন পাবলিক রিলেশন অফিসার মূলত প্রতিষ্ঠানের ব্রান্ডিংয়ের কাজ করেন।
দরকার যোগাযোগ দক্ষতা
পাবলিক রিলেশন অফিসার হিসেবে কাজ করতে হলে, অবশ্যই ভালো যোগাযোগ দক্ষতার অধিকারী হতে হবে। এর কোনো বিকল্প নেই। আবার অনেক ধৈর্যশীল ও চাপ সামলানোর ক্ষমতা থাকতে হবে। একজন পাবলিক রিলেশন অফিসারকে যেকোনো পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নিতে হয়। যেহেতু সবার সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রাখতে হয়, তাই ভালো কথা বলতে পারতে হবে। এছাড়া যে কোনো পরিস্থিতিতে যে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে।
যমুনা ব্যাংকের পাবলিক রিলেশন অফিসার সৈয়দ ইফতেখার জানান, পিআরে কাজ করার সবচেয়ে বড় যোগ্যতা যোগাযোগ দক্ষতা। এখানে এই দক্ষতার কোনো বিকল্প নেই। আর যোগাযোগ দক্ষতা আসলে একদিনে বাড়ে না, এটা ধীরে ধীরে তৈরি হয়। যারা শিক্ষাজীবনে বিভিন্ন কাজের সঙ্গে জড়িত থাকে, বিভিন্ন সংস্থায় স্বেচ্ছাসেবী হিসেবে কাজ করে, সংগঠনের সঙ্গে জড়িত থাকে তাদের যোগাযোগ দক্ষতা ভালো হয়। তারাই মূলত পিআরে ভালো ক্যারিয়ার গড়তে পারে। আবার পিআরে চাপ তুলনামূলক বেশি থাকে। তাই চাপ সামলানোর মতো মানসিক শক্তি থাকতে হবে। যেকোনো মুহূর্তে যেকোনো চাপ সামলানোর ক্ষমতা না থাকলে তারা এখানে ভালো করতে পারবে না।
কেমন প্রস্তুতি দরকার
যোগাযোগ দক্ষতা ও চাপ সামলানোর ক্ষমতা থাকলেই এ পেশায় ভালো করা যায়। তাই পিআর হতে হলে শিক্ষাজীবন থেকে নিজের যোগাযোগ দক্ষতা বাড়াতে হবে। বিভিন্ন সোশ্যাল প্লাটফর্মে সক্রিয় থাকতে হবে। এখানে কাজের নির্দিষ্ট সময় নেই, কারণ অফিস টাইমের বাইরেও অনেক সময় কাজ করতে হয় কিংবা কোনো দরকার পড়তে পরে। তাই একজন পিআরকে যেকোনো সময় যেকোনো কাজের জন্য প্রস্তুত থাকতে হয়।
পিআরে কাজ করতে আলাদাভাবে প্রস্তুতির দরকার নেই। তবে, শিক্ষাজীবন থেকে যোগাযোগ দক্ষতা বাড়াতে হবে। সবার সঙ্গে মিশতে হবে। তাছাড়া একজন পিআর অফিসারকে যেকোনো পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুত থাকতে হয়। কারণ, অফিসের প্রয়োজনে তাকে যেকোনো মেইল করতে হতে পারে, ফোনে কথা বলতে হতে পারে।
যোগ্যতা
স্নাতক শেষ করেই পিআর অফিসার হওয়া যায়। তবে, এখানে শিক্ষাগত যোগ্যতা মুখ্য নয়, এর সঙ্গে লাগে যোগাযোগ দক্ষতা ও চাপ সামলে ওঠারও মানসিকতা। একজন প্রার্থীর প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষার সঙ্গে যোগাযোগ দক্ষতাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়। সিভিতে যদি বিভিন্ন সংস্থার সঙ্গে জড়িত থাকার তথ্য থাকে, স্বেচ্ছাসেবী হিসেবে কাজ করার তথ্য থাকে- তাহলে নির্বাচকরা তাকে বেশি গুরুত্ব দেন। পাশাপাশি তার স্মার্টনেস ও চাপ সামলানোর কৌশলকেও গুরুত্ব দেওয়া হয়। এগুলোই মূলত একজন পিআর অফিসারের প্রধান যোগ্যতা।
কাজের ক্ষেত্র
আমাদের দেশে এখন অসংখ্য সরকারি-বেসরকারি প্রতিষ্ঠান আছে। প্রায়ই সব প্রতিষ্ঠানেই এখন পাবলিক রিলেশন অফিসার পদ আছে। তাই কাজের ক্ষেত্রও বাড়ছে। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানের প্রচার-প্রচারণার নানা মাধ্যম তৈরি হয়েছে, ফলে পাবলিক রিলেশন অফিসারের কাজের পরিধি বাড়ছে। পিআরের কাজের ক্ষেত্র ও পরিধি আগের চেয়ে বড় হয়েছে। এখন এই সেক্টরকে খুব গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে। বিভিন্ন কোম্পানি এই পদে একাধিক লোক নিয়োগ দিচ্ছেন। প্রতিযোগিতায় টিকতে হলে কোম্পানিগুলোর প্রচার-প্রচারণার বিকল্প নেই। আর সেই কাজ করে পিআর। ভবিষ্যতে এই সেক্টরে কাজের পরিধি আরও বড় হবে, পিআর অফিসারদের চাহিদাও বাড়বে। তবে, প্রয়োজন বাংলাদেশে দক্ষ লোকবল। এই সেক্টরে দক্ষ জনবলের খুবই অভাব।
